Data: 09/09/2026
Janela de impacto: 08:01 às 11:12 (BRT) — 3h11
Severidade: Alta — indisponibilidade parcial de funcionalidade
Status: Resolvido, em monitoramento
Emitido por: Diretoria de Produto e Tecnologia — Grupo 3C
- RESUMO
Em 09/09/2026, entre 08:01 e 11:12 (BRT), o ambiente afetado apresentou falha na entrega de chamadas receptivas em fila aos operadores. A plataforma seguiu recebendo e atendendo as chamadas normalmente, e o histórico do período foi integralmente preservado; o impa...