Post-Mortem — Instabilidade Plataforma Evolux Chat — 17/jun/2026
• Para: equipe de atendimento (compartilhamento com clientes)
• Período: 17/jun 11:19 – 19:00 BRT (~7h30 de instabilidade intermitente; ~30min de pico)
• Severidade: Alta — intermitência de acesso para parte dos usuários
Resumo
Durante o dia 17/jun a plataforma Evolux Chat apresentou intermitência de acesso para parte dos usuários — alguns conseguiam usar normalmente, outros recebiam erros de conexão. A aplicação em si nunca...